La presente investigación tuvo como objetivo principal, analizar la actitud emprendedora de los estudiantes del programa Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, mediante el cumplimiento de tres objetivos específicos que fueron; identificación de variables que influyen en la actitud de emprender, prospectiva laboral y realización de un diagnóstico sobre la importancia, las habilidades, formación y dificultades de emprendimiento que perciben los universitarios.

El presente trabajo pretende identificar los aspectos más relevantes que un cliente consumidor busca al ingresar a un punto de venta, con el fin de comprar y consumir un producto, particularmente los productos ramo comercializados por la distribuidora A.S. y con el análisis de los resultados diagnosticar la percepción del cliente, buscando generar un plan de acción para mejorar aquellos aspectos en los cuales la empresa necesita fortalecerse y así satisfacer las necesidades del cliente de hoy.