La elaboración de este informe está enfocado en dar a conocer el desarrollo de propuestas de mecanismos de mejora de calidad en los procesos internos y administrativos de la fundación Fe por el Norte. Se propone la realización de un diagnóstico para conocer las fallas, la creación de una política de mejora y la elaboración de un manual de procedimientos con una orientación estándar de los procesos internos de la fundación.