En la empresa arte impreso Cúcuta S.A.S. se desarrollaron objetivos, para fortalecer el área administrativa y comercial por lo que se propuso la misión, visión, organigrama, reglamento interno de trabajo, manual de funciones y procedimientos, siendo esto socializado con los empleados de la entidad. se recopilo información necesaria por medio de los clientes de la empresa a través de una encuesta para posteriormente realizar el informe de las debilidades identificadas.