El objetivo fundamental fue caracterizar el clima organizacional en las entidades financieras de la ciudad de Ocaña. Se dio un concepto bastante favorable y satisfactorio en cuanto al clima en donde ejercen sus labores los empleados, por lo cual la percepción encontrada es positiva, siendo un aspecto beneficioso para cada una de las entidades en la ciudad, toda vez que un buen clima laboral conlleva a un excelente servicio