Para el manejo de los residuos sólidos en el mercado público de Ocaña, Norte de Santander, fue necesario realizar un diario de campo bajo la observación, que develo los patrones de conductas en los ciudadanos en el uso de los residuos sólidos, posterior a esto se plantea una solución estratégica desde el enfoque de la comunicación con el propósito de crear conocimiento y conciencia en la población de este sector, principalmente comerciantes, transeúntes, vendedores ambulantes y todo aquel que visita este lugar.