Directrices de gestión propuestas a través de un plan de responsabilidad social para la alcaldía del municipio de Hacarí, Norte de Santander.

Abstract

La responsabilidad de la alcaldía del municipio de Hacarí con los clientes externos o internos, se enfoca en el mejoramiento de la calidad de los bienes y servicios y de los niveles de satisfacción de los mismos, así mismo en la generación de lealtad y fidelidad de los usuarios. El presente trabajo establece una serie de directrices que permiten que la alcaldía aplique la responsabilidad social a sus stakholders o grupos de interés.