Formulación de estrategias para el mejoramiento continuo de los procesos de la oficina de control interno de Empresa de Servicios Públicos de Ocaña “ESPO S.A.”

Abstract

La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto cualitativo en el servicio que presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra. Una vez realizado es relativamente sencillo determinar la estrategia que debe seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, de forma significativa, la mejora implantada. Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades.