Propuesta para la elaboración de un plan estratégico para el Autoservicio Central, que permita ofrecer acciones de mejoramiento y proyección comercial

Abstract

El plan estratégico de la organización, permite lograr una mayor competitividad en aras de satisfacer las expectativas de sus clientes, tomar decisiones y acciones encaminadas a crear ventajas competitivas y sostenibles a lo largo del tiempo, mediante este proyecto de grado se elaboró un plan estratégico para el autoservicio central, que permita ofrecer acciones de mejoramiento y proyección comercial, implementando estrategias con el objetivo de mejores aspectos como la capacitación en atención a los clientes de la entidad.