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      Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de lavado automotriz implementando la reutilización del agua en el municipio de Ábrego, Norte de Santander 

      Ascanio Ortíz, Edwin Leandro; Téllez Rangel, Yasmer (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-07)
      El presente trabajo de carácter investigativo, titulado: estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de lavado automotriz implementando la reutilización del agua en el municipio de Ábrego, Norte de Santander, se desarrolló teniendo en cuenta la necesidad mostrada en esta región, al no contar con una empresa de esta índole que preste los servicios de esta calidad. Llevando a cabo los estudios de mercado, administrativo, económicos y ambiental.
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      Evaluación sobre la atención y servicio al cliente del Banco de Bogotá, oficina Ocaña. 

      León Quintero, Yelitza Alejandra (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2018-02-08)
      En el presente trabajo de pasantías se realizó una evaluación sobre la atención y servicio a clientes del Banco de Bogotá oficina Ocaña, esto teniendo en cuenta que actualmente la sucursal, tiene la necesidad de conocer el nivel de satisfacción de los clientes con la entidad, sus productos y servicios. Esto con el fin de establecer la importancia de implementar un plan de mejoramiento en el protocolo de atención y servicio al cliente