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dc.contributor.advisorArévalo Sánchez, Leonardoen_US
dc.contributor.authorCarrascal Pacheco, Astrid Dayana
dc.contributor.authorSanjuan Pacheco, Windy Sthefany
dc.date.accessioned2023-10-24T14:23:36Z
dc.date.available2023-10-24T14:23:36Z
dc.date.issued2020-02-11
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2631
dc.description.abstractEl presente informe está centrado en el análisis de la atención al cliente en los establecimientos de la calle del Dulce Nombre ubicado en Ocaña, Norte de Santander, el cual pretende brindar información sobre los factores que afectan la comercialización en ese sector y que soluciones y/o recomendaciones se les puede dar a los propietarios, administradores y vendedores para que conozcan la manera más adecuada de ofrecer un servicio al cliente y que este termine satisfecho por su compra y el negocio obtenga rentabilidad.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectAnálisis; atención al clienteen_US
dc.titleAnálisis de la atención al cliente de los establecimientos comerciales del Dulce Nombre de la ciudad de Ocaña (N.S.)en_US
dc.title.translatedAnalysis of customer service in the commercial establishments of Dulce Nombre in the city of Ocaña (N.S.)en_US
dc.description.abstractenglishThis report is focused on the analysis of customer service in the establishments on Calle del Dulce Nombre located in Ocaña, Norte de Santander, which aims to provide information on the factors that affect marketing in that sector and what solutions and/or or recommendations can be given to owners, administrators and sellers so that they know the most appropriate way to offer customer service so that they end up satisfied with their purchase and the business becomes profitable.en_US
dc.subject.keywordsAnalysis; Customer Supporten_US
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UFPSOspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufpso.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad ciencias administrativas y económicasen_US
dc.publisher.grantorUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.publisher.programPregrado administración de empresasen_US
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.description.degreelevelPregradoen_US
dc.degree.nameAdministrador de empresasen_US
dc.contributor.juryLemus Quintero, Jennifer Andrea
dc.contributor.juryCastro Chinchilla, Yesid


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