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Apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera de la empresa Empaso E.S.P en el municipio El Paso, Cesar

dc.contributor.advisorCamaño Cuadro, Felipe Andrésen_US
dc.contributor.authorSantander Martínez, Yeimy Marcela
dc.date.accessioned2023-10-05T15:57:43Z
dc.date.available2023-10-05T15:57:43Z
dc.date.issued2019-08-05
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2566
dc.description.abstractLa pasantía realizada en la empresa EMPASO E.S.P permite el apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera, del municipio el paso, cesar. Mediante la ejecución de las actividades del área administrativa, agilizando los procesos, operaciones que realiza la entidad y la realización de los informes oportunos de peticiones, quejas y reclamos (pqr), con el fin de mejorar la eficiencia y efectividad en la prestación del servicio.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectApoyo; enfoque; empasoen_US
dc.titleApoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera de la empresa Empaso E.S.P en el municipio El Paso, Cesaren_US
dc.title.translatedSupport for the commercial management of customer service with a focus on increasing billing and portfolio collection of the company Empaso E.S.P in the municipality of El Paso, Cesaren_US
dc.description.abstractenglishThe internship carried out in the company EMPASO E.S.P allows support for the commercial management of customer service with a focus on increasing billing and portfolio collection, of the municipality of El Paso, Cesar. Through the execution of the activities of the administrative area, streamlining the processes, operations carried out by the entity and the preparation of timely reports of requests, complaints and claims (pqr), in order to improve efficiency and effectiveness in the provision of the service. .en_US
dc.subject.keywordsSupport; approach; stepen_US
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UFPSOspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufpso.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad ciencias administrativas y económicasen_US
dc.publisher.grantorUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.publisher.programTecnología en gestión comercial y financieraen_US
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.description.degreelevelTecnólogoen_US
dc.degree.nameTecnólogo en gestión comercial y financieraen_US
dc.contributor.juryDurán Alvernia, Luz Mery
dc.contributor.juryNuma Numa, Javier


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CUERPO DEL TRABAJO TRABAJO DE ...
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Trabajo de Grado
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ACTAS TRABAJO DE GRADO ACTUALI ...
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Descripción:
Acta de Sustentación y Derechos ...
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