Apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera de la empresa Empaso E.S.P en el municipio El Paso, Cesar
| dc.contributor.advisor | Camaño Cuadro, Felipe Andrés | en_US |
| dc.contributor.author | Santander Martínez, Yeimy Marcela | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-05T15:57:43Z | |
| dc.date.available | 2023-10-05T15:57:43Z | |
| dc.date.issued | 2019-08-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2566 | |
| dc.description.abstract | La pasantía realizada en la empresa EMPASO E.S.P permite el apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera, del municipio el paso, cesar. Mediante la ejecución de las actividades del área administrativa, agilizando los procesos, operaciones que realiza la entidad y la realización de los informes oportunos de peticiones, quejas y reclamos (pqr), con el fin de mejorar la eficiencia y efectividad en la prestación del servicio. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Apoyo; enfoque; empaso | en_US |
| dc.title | Apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera de la empresa Empaso E.S.P en el municipio El Paso, Cesar | en_US |
| dc.title.translated | Support for the commercial management of customer service with a focus on increasing billing and portfolio collection of the company Empaso E.S.P in the municipality of El Paso, Cesar | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The internship carried out in the company EMPASO E.S.P allows support for the commercial management of customer service with a focus on increasing billing and portfolio collection, of the municipality of El Paso, Cesar. Through the execution of the activities of the administrative area, streamlining the processes, operations carried out by the entity and the preparation of timely reports of requests, complaints and claims (pqr), in order to improve efficiency and effectiveness in the provision of the service. . | en_US |
| dc.subject.keywords | Support; approach; step | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Tecnología en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.description.degreelevel | Tecnólogo | en_US |
| dc.degree.name | Tecnólogo en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.contributor.jury | Durán Alvernia, Luz Mery | |
| dc.contributor.jury | Numa Numa, Javier |
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