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dc.contributor.advisorBenavides Carrascal, Elizabethen_US
dc.contributor.authorAscanio Ascanio, Leidy Viviana
dc.contributor.authorLobo Palacio, Indra Yanini
dc.date.accessioned2023-09-15T19:02:57Z
dc.date.available2023-09-15T19:02:57Z
dc.date.issued2018-09-27
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2523
dc.description.abstractLa presente investigación está centrada en el análisis de la opinión de los clientes en cuanto al servicio de la cacharrería “el santuario paisa” buscando cubrir necesidades y mejorar las expectativas con eficiencia y calidad en el servicio. Se realizó una investigación descriptiva, cuya muestra fue de 196 clientes donde se utilizó la encuesta y en base a los resultados poder generar estrategias de servicio y aceptación de los productos.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectInvestigación; cacharrería; santuarioen_US
dc.titleInvestigación de mercado para determinar el grado de aceptación de la cacharrería El Santuario Paisa en Ocaña, norte de Santanderen_US
dc.title.translatedMarket research to determine the degree of acceptance of the El Santuario Paisa china shop in Ocaña, north of Santanderen_US
dc.description.abstractenglishThe present investigation is focused on the analysis of the opinion of the clients regarding the service of the china shop "el santuario paisa" seeking to cover needs and improve expectations with efficiency and quality in the service. A descriptive investigation was carried out, whose sample was 196 clients where the survey was used and based on the results to be able to generate service strategies and acceptance of the products.en_US
dc.subject.keywordsInvestigation; china shop; sanctuaryen_US
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UFPSOspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufpso.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad ciencias administrativas y económicasen_US
dc.publisher.grantorUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.publisher.programTecnología en gestión comercial y financieraen_US
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.description.degreelevelTecnólogoen_US
dc.degree.nameTecnólogo en gestión comercial y financieraen_US
dc.contributor.juryHerrera Guerrero, Mayerly
dc.contributor.juryQuintero Quintero, Wilder


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