Investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes del Restaurante Bar Las Calabongas en el municipio de Ocaña, Norte de Santander
| dc.contributor.advisor | Quintana Arévalo, Sandra Olimpia | en_US |
| dc.contributor.author | Rojas Jiménez, José Jorge | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-29T13:27:14Z | |
| dc.date.available | 2023-08-29T13:27:14Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-11 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2357 | |
| dc.description.abstract | El siguiente trabajo tiene como principal objetivo realizar una investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes del Restaurante Bar Las Calabongas de la ciudad de Ocaña, se ha optado por el desarrollo de objetivos específicos, como determinar la percepción del cliente con respecto a la imagen corporativa que proyecta, el análisis de las expectativas del cliente y valoración de la calidad de los productos que se ofrecen y la opinión de los clientes. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Investigación de mercados, satisfacción, clientes, percepción, imagen corporativa, expectativas, calidad | en_US |
| dc.title | Investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes del Restaurante Bar Las Calabongas en el municipio de Ocaña, Norte de Santander | en_US |
| dc.title.translated | Market research to determine the degree of customer satisfaction of the Restaurant Bar Las Calabongas in the municipality of Ocaña, Norte de Santander | en_US |
| dc.contributor.cvlac | https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000024685 | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The main objective of the following work is to carry out a market investigation to determine the degree of satisfaction of the clients of the Restaurant Bar Las Calabongas in the city of Ocaña, it has been decided to develop specific objectives, such as determining the perception of the client regarding to the corporate image that it projects, the analysis of customer expectations and assessment of the quality of the products offered and customer opinion. | en_US |
| dc.subject.keywords | Market research, satisfaction, customers, perception, corporate image, expectations, quality | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Tecnología en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.description.degreelevel | Tecnólogo | en_US |
| dc.degree.name | Tecnólogo en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.contributor.jury | Barbosa Sarabia, Juan Carlos | |
| dc.contributor.jury | Castañeda Vergel, Gladys |
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