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Determinación de la calidad del servicio de transporte público colectivo en Ocaña, Norte de Santander
| dc.contributor.advisor | Ortega Rodríguez, Yureidy Alejandra | en_US |
| dc.contributor.author | William Orozco, Carlos Joaquin | |
| dc.contributor.author | De Armas Alsina, Jessica Paola | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-19T21:06:38Z | |
| dc.date.available | 2023-07-19T21:06:38Z | |
| dc.date.issued | 2017-08-01 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2137 | |
| dc.description.abstract | En Ocaña, Norte de Santander el transporte público de servicio colectivo es prestado actualmente por tres cooperativas las cuales cubren las rutas o despachos establecidas la sociedad de transito del municipio de acuerdo con lo establecido en el decreto 1079 de 2015 para la satisfacción de la necesidad de la comunidad. El presente trabajo evaluó el nivel de calidad y propuso un plan de mejoramiento para satisfacer las necesidades de los usuarios. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Transporte público de Ocaña; determinación de la calidad; plan de mejoramiento | en_US |
| dc.title | Determinación de la calidad del servicio de transporte público colectivo en Ocaña, Norte de Santander | en_US |
| dc.title.translated | Determination of the quality of the collective public transport service in Ocaña, Norte de Santander | en_US |
| dc.description.abstractenglish | In Ocaña, Norte de Santander, public transport of collective service is currently provided by three cooperatives which cover the routes or dispatches established by the transit society of the municipality in accordance with the provisions of Decree 1079 of 2015 to satisfy the need for community. The present work evaluated the level of quality and proposed an improvement plan to satisfy the needs of the users. | en_US |
| dc.subject.keywords | Ocaña public transport; quality determination; Improvement plan | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado administración de empresas | en_US |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Administrador de empresas | en_US |
| dc.contributor.jury | Moreno Bonilla, Leonardo | |
| dc.contributor.jury | Pacheco Pedroza, Volmar Andrés |
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