Análisis de la satisfacción del usuario de ASUCAP SAN JORGE en la ciudad de Ocaña
| dc.contributor.advisor | Vargas Torrez, Liliana | en_US |
| dc.contributor.author | Jácome Pineda, Jorge Eliecer | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-13T19:40:12Z | |
| dc.date.available | 2023-07-13T19:40:12Z | |
| dc.date.issued | 2017-08-04 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2095 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad indagar sobre la percepción que tienen los usuarios del sistema comunitario de tv por cable, respecto a los servicios que presta. Los resultados obtenidos en la investigación de campo, sirvieron como base para realizar un diagnóstico que permitió identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, con el ánimo de proponer estrategias de mejoramiento | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Indagar; Servicios; Fortalezas; Oportunidades; Debilidades; Amenazas | en_US |
| dc.title | Análisis de la satisfacción del usuario de ASUCAP SAN JORGE en la ciudad de Ocaña | en_US |
| dc.title.translated | Analysis of user satisfaction of ASUCAP SAN JORGE in the city of Ocaña | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The purpose of this research work was to investigate the perception that users of the community cable TV system have regarding the services it provides. The results obtained in the field research served as the basis for a diagnosis that allowed the identification of the company's strengths, weaknesses, opportunities and threats, with the aim of proposing improvement strategies. | en_US |
| dc.subject.keywords | Inquire; Services; Strengths; Opportunities; weaknesses; threats | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Tecnología en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.description.degreelevel | Tecnólogo | en_US |
| dc.degree.name | Tecnólogo en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.contributor.jury | Contreras Suarez, Sugeidy | |
| dc.contributor.jury | Trigos Rodríguez, Mónica |
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Trabajo Dirigido [119]
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