https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co:443/xmlui/handle/20.500.14167/71 2026-10-26T18:55:21Z https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co:443/xmlui/handle/20.500.14167/4421 Nivel de satisfacción del servicio al cliente en el restaurante “El Sazón de Sady” Márquez Carrascal, Maira Alejandra El propósito primordial de la compañía es conservar sus consumidores recientes y aumentar la clientela significativamente por medio de tácticas enfocadas a la atención, perfeccionando especialmente el servicio al comprador; por medio de técnicas administrativas, se hace encuesta a consumidores que habitualmente visiten el lugar, a fin de detectar y determinar el o los probables inconvenientes que tienen la posibilidad de perjudicar la fidelidad. 2023-03-03T00:00:00Z https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co:443/xmlui/handle/20.500.14167/3553 Investigación de mercado para determinar la situación actual y el grado de satisfacción de los clientes del Hotel Vicamor en la ciudad de Ocaña Acosta Angarita, Karen Marcela; Mejía Pérez, Evelin Adana La finalidad de este trabajo es dar a conocer el grado de satisfacción de los clientes a los directivos del Hotel Vicamor de la ciudad de Ocaña, de acuerdo a los servicios prestados por el mismo, con el fin de crear estrategias que permitan mejorar su posicionamiento en el mercado local, y así establecer pautas con la cual se pueda lograr la mayor captación de usuarios y así, satisfacer sus necesidades. 2016-11-01T00:00:00Z https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co:443/xmlui/handle/20.500.14167/3552 Estudio de mercado para la comercialización de maíz dulce SUSU Chavarría Vásquez, Diana Maribel; Duque Arroyo, María Rubiela El presente trabajo, realización de un estudio de mercado para la comercialización del producto Maíz dulce "SUSU" en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander, fue soportado en el objetivo general y objetivos específicos formulados. El tipo de investigación aplicada fue la descriptiva por ajustarse a las necesidades del proyecto, la población estuvo conformada por 18.535 unidades familiares de acuerdo a la información suministrada por Centrales Eléctricas, los datos fueron recolectados por las autoras del proyectos. 2016-08-04T00:00:00Z https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co:443/xmlui/handle/20.500.14167/2575 Investigación de mercados para identificar la satisfacción de los usuarios de la E.S.E hospital local de Río de Oro en la prestación de los servicios Díaz Pérez, Álvaro Javier; Vega Portillo, Luis David En el presente trabajo se identificaron las falencias que presenta la E.S.E hospital local de Río de Oro, cesar, donde se diseñaron estrategias que mejoraran la prestación del servicio, además de eso se logró obtener la percepción de los usuarios del hospital para posteriormente dar posibles soluciones de mejoramiento. Finalmente se determinan los problemas de equipamiento técnico que poseen y se presentan una serie de recomendaciones que buscaran ser escuchadas para reformar en este aspecto. 2019-05-08T00:00:00Z