El presente trabajo titulado fortalecimiento del programa de ventas de la gestión comercial de JJ. Pitta & Cia S.A. seccional Ocaña, tiene como objetivo general realizar un programa de fortalecimiento a la función comercial de la empresa, dicho fortalecimiento se realizó mediante el cumplimiento de una serie de objetivos específicos, basados en la mejora continua de algunas debilidades detectadas en el área.