Con el fin de organizar su gestión, entrar al mercado de forma competitiva y alcanzar una alta productividad, la empresa Gicmos S.A.S requiere de la formulación, implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad. es por esto, que a partir de un diagnostico para verificar el grado de implementación del sistema basado en la Ntc-Iso 9001:2015 se pudo definir la ruta metodológica que permitiera la creación, diseño, desarrollo y mejora del sistema de gestión de calidad para la empresa. finalmente, con estas herramientas se pudo reducir las demoras en la entrega de productos, se mejoro ...